Cancellazione account unsubby

Buonasera stamattina mi sono accorto di avere un abbonamento unsubby sottoscritto involontariamente mentre stavo effettuando la chiusura di un altro account . Il prelievo di 16 euro fatto e stato un vero e proprio abuso perché il tutto e stato fatto in modo che sembrasse una disdetta ma invece era un abbonamento. Vorrei cancellare questo account perché non mi interessa. E soprattutto la mancanza di risposte da parte loro dopo le continue email mandate.