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cancellazione di una camera pagata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Annullamento del servizio

Reclamo

G. C.

A: BOOKING.COM

24/04/2026

Buongiorno, la sottoscritta Graziella Caria nata a Guspini in data 29 dicembre 1958 ed ivi residente in Vico Don Minzoni 2 a Guspini SU in qualita di rappresentante della ditta Nuove Tecnologie di Marinella Caria e C Snc Via Guido Rossa 7 09036 Guspini SU Denuncio che ho subito un danno da BOOKING in data 25 febbraio 2026 ho prenotato tramite booking una camera per il 21 aprile 2026 a Milano presso MILANOFOSTER 222 VIA GALLARATE CERTOSA 20151 Identificativo prenotazione n 6738 740 599 codice pin 7439 del 25 febbraio 2026. In arrivo a Milano alle ore 17 00 circa chiamando la struttura ho scoperto che la camera era stata data ad altri, si consideri che nella carta di credito la somma di euro 178,20 sono stati prelevati in data 18 aprile 2026 A disperazione ho chiamato a mie spese il numero dell'assistenza ESTERO 4420 3320 2625 per lamentare il disagio, la telefonata con l'operatore è durata 17 min. a mie spese per ricollocarci, ma ci chiedeva una somma aggiuntiva di circa 100 euro, chiediamo che ci sia nei nostri confronti una penale per il disagio causato in quanto ero li come lavoratore e ho dovuto abbandonare il lavoro per cercare una sistemazione sostitutiva che ho per fortuna trovata, a mie spese naturalmente. Ma non è giusto che si ripetano queste disavventure Allego documentazione completa


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