Cancellazione ordine senza motivazione

salve, ho ordinato un prodotto su questo sito in data 13/08/2024, inizialmente con un checkout veloce con paypal e di seguito ho creato l'account, sin da l' inizio ho cercato di mettermi in contatto per avere informazioni sull'ordine attraverso il numero whatsapp indicato e l'indirizzo email, ma niente non rispondono. Cosa strana è che l'articolo che ho ordinato ad un prezzo basso, é stato disattivato dal sito e rimesso dopo qualche ora a un prezzo maggiore, anche se io l'ho acquistato ad un altro prezzo. Fino ad arrivare ad oggi dove ricevuto un aggiornamento dell'ordine dove dice, il suo ordine é stato cancellato, senza alcuna motivazione o altro, e continuano a non rispondere. Probabilmente è stato un errore di prezzo, ma da quel che so ho diritto all'acquisto ad prezzo che il venditore espone in quel momento. Allego email di padel nuestro che conferma l'ordine effettuato.