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Tipologia di problema:

Autonoleggio

Reclamo

P. P.

A: Carjet

06/08/2025

Abbiamo prenotato un mese prima della partenza con car jet 4 auto per 10 giorni a creta heraklion con formula casco. L'aereo fa ritardo 45 minuti e all'arrivo ci dicono che le macchine non ci sono più perché troppo tardi. Ci propongono una formula di affitto per altre 4 macchine con 1000 euro di cauzione dunque senza casco perché dicono che loro non fanno casco e leggendo bene sul contratto la casco non c'è mentre dal sito te la fanno cliccare! Morale abbiamo perso 400 euro totali(100 a famiglia) e abbiamo dovuto affittare altre 4 auto a 500 euro ciascuna! Di sicuro se avessimo accettato avremmo perso le 1000 euro di cauzione con una scusa qualsiasi! La vacanza era iniziata malissimo abbiamo abbozzato econtijuato bene per fortuna però siamo andati decisamente fuori budget!

Messaggi (1)

Carjet

A: P. P.

06/08/2025

- Please type your reply above this line - Your request (5870572) has been updated. If you wish to add additional comments, please reply to this email. Help (CJT - CarJet) 6 Aug 2025, 15:14 CEST Good morning, We are very sorry that you could not collect the car. In this case, the booking was confirmed for 14:30 and the hire company had the vehicle ready at the agreed time. Unfortunately, once the collection time has passed, we can no longer guarantee that the company will be able to deliver the rented car. In light of this situation, we recommend that you contact the airline to try and find a satisfactory solution. Kind regards, Andreea DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Reclami 6 Aug 2025, 13:15 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ This email is a service from CJT - CarJet. [5G6J9R-1GK42]

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