Carta regalo scaduta

Buongiorno , sono in possesso di una carta regalo della Bricocenter , mai usata, che purtroppo è scaduta in giugno u.s. Quando mi sono recato in negozio, circa 15 giorni fa per fare un acquisto e mi sono accorto che la carta era scaduta ho chiesto alla reception se si poteva fare qualcosa per recuperare i 50 euro della carta. L'addetto mi ha assicurato che si informava e mi faceva avere in ogni caso notizie in merito....A tutt'oggi non ho avuto nessuna risposta e questo non mi sembra per nulla corretto in quanto avrei dovuto essere contattato anche in caso di risposta negativa.Tengo a precisare che al momento dell'acquisto della carta ci era stato detto che i 6 mesi della scadenza della stessa iniziavano dal primo acquisto effettuato.Grazie Si tratta del negozio Bricocenter in via Venezia a PAdova.