Case N. 3443442 Ritardo sostituzione inverter

Buongiorno , in data 23/08/2022 causa guasto inverter non riparabile mi è stato sostituito inverter in garanzia , ma purtroppo per errore mi avete inviato un inverter non compatibile con la batteria di accumulo Tesla. Impianto produce ma non carica la batteria di accumulo. Vi eravate impegnati di spedire a breve all'assistenza Elettrica Andreoli il nuovo inverter compatibile con la batteria di accumulo Tesla.Fatti diversi solleciti via chat e e-mail ( ogni 15 gg ) , la risposta del supporto tecnico è sempre la stessa la logistica è informata e deve spedire. Il problema è che sono passati quasi 6 mesi , inverter compatibile non arriva e io perdo ogni giorno 6Kwh e avendo auto elettrica , le bollette aumentano. Questo ritardo di consegna mi ha già causato una perdita di circa 500 euro , nonchè allungamento dei tempi per ammortizzare impianto. Pertanto sono a sollecitare invio urgente dell'inverter compatibile.Grazie