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Casella di posta elettronica bloccata

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. T.

A: Tiscali

25/07/2023

Buongiorno! Dalla settimana scorsa non riesco ad accedere alla mia casella di posta elettronica. Quando provo ad accedere compare una finestra con scritto Per motivi di sicurezza la tua casella è stata bloccata. Gentile utente per ripristinare la tua casella di posta è necessario cambiare la password e successivamente contattare l'assistenza. Io ho proceduto a cambiare la password e poi ho provato a contattare l'assistenza su whatsapp al numero suggerito e poi, non ricevendo risposta, su altri canali come MyTiscali e il numero 130, ma senza successo. Come ultima speranza ho provato a rivolgermi a degli store nella mia città ma esistono solo per ricevere pacchi. Pertanto confido nel vostro aiuto per risolvere questo problema al più presto in quanto utilizzo questa email per lavoro. Vi ringrazio e attendo un vostro gentile riscontro.

Messaggi (2)

Tiscali

A: F. T.

25/07/2023

Ciao Ufficiolegale, abbiamo preso in carico la tua richiesta. L'identificativo della tua segnalazione è: 2671461. Non rispondere a questa email in quanto generata da un sistema automatico. Grazie per aver utilizzato il nostro servizio. Tiscali

Tiscali

A: F. T.

25/07/2023

Gentile Cliente, la casella è stata sbloccata. L'anagrafica non risulta aggiornata correttamente. Si potranno inserire una casella di posta e un numero mobile, alternativi, tramite l'accesso all'area privata My Tiscali o attraverso questo canale.   Rimaniamo a Sua disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento. Cordiali Saluti Tiscali Community Support   Encès Dt, 25 Jul. a les 11:43 AM , Ufficiolegale ha escrit:


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