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CASHBACK INGANNEVOLE

Risolto Pubblico

LEEB BIOMILK GMBH

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Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

D. V.

A: LEEB BIOMILK GMBH

22/10/2026

Buongiorno, scrivo in merito al cashback MyLove-MyLife. Mercoledì 14 ottobre 2026 ho acquistato 3 prodotti oggetto del cashback. Ho fatto la procedura richiesta e mi avete rimborsato solo euro 2,50 a fronte di euro 7,50 spesi. Mi avete contestato che avrei dovuto acquistare 3 prodotti diversi. Sul vostro regolamento che allego c’è scritto di acquistare: “tre diversi prodotti”. La frase "tre diversi prodotti" è spesso fonte di ambiguità nella lingua italiana. In contesti commerciali o promozionali può semplicemente significare tre articoli distinti (intesi come unità fisiche), anche se sono esattamente identici. Ad esempio tre confezioni separate dello stesso identico yogurt per raggiungere una quantità richiesta. Inoltre so che sono stati rimborsati interamente scontrini identici al mio, cioè con l’acquisto di 3 prodotti uguali. Invio il mio scontrino n. 20 del 14.10.2026 rimborsato parzialmente e altri 2 scontrini di pari importo e con gli stessi prodotti acquistati rimborsati integralmente. Chiedo pertanto che mi venga rimborsata la differenza di euro 5. Grazie


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