Oggetto: Segnalazione di gravi disservizi e mancato rimborso da parte di Cassa Mutua MBA
Alla cortese attenzione di Altroconsumo ,
Sono un socio della Cassa Mutua MBA dal novembre 2023 e ho sottoscritto un contratto triennale per un’assistenza mutualistica, versando 6.000 euro. L’offerta prevedeva il rimborso delle spese sanitarie (escluse le malattie pregresse), ma a distanza di un anno non ho ottenuto in pratica quasi nulla.
Ogni richiesta di rimborso viene sistematicamente respinta con pretesti burocratici, come documenti mancanti, certificati da integrare o requisiti non chiari fin dall’inizio. Sembra un sistema fatto apposta per scoraggiare i soci e non pagare mai! Con la richiesta di certificati e certificati di certificati aggravando il lavoro del medico di base, come se dovesse lavorare per loro.
Inoltre, MBA organizza incontri online con il pretesto di spiegare il funzionamento del servizio, ma in realtà si tratta di pura propaganda per raccogliere nuove adesioni, senza fornire reali informazioni su come ottenere i rimborsi.
Questa situazione è scorretta e ingannevole. Un servizio mutualistico dovrebbe tutelare e supportare i soci, non ostacolarli con procedure inutilmente complesse. Invece di sentirmi protetto, mi sento tradito e lasciato solo.
Chiedo che vengano prese misure per fare chiarezza su queste pratiche e invito l’associazione a verificare il reale funzionamento di MBA. Sarebbe inoltre opportuno valutare possibili azioni collettive per tutelare chi, come me, ha investito soldi senza ricevere il servizio promesso.
Resto in attesa di un riscontro.
Cordiali saluti,
Un socio deluso
