Buongiorno, nel mese di marzo mi sono recato presso la sede BNL di corso Francia per la chiusura del conto corrente e la richiesta dell'allineamento RID su nuovo appoggio bancario per un pagamento mensile di una rata relativa ad un'assicurazione acquistata alcuni anni fa. Essendo il conto corrente cointestato con mia moglie, i moduli di chiusura conto sono stati firmati da me nel mese di marzo e nei primi di aprile da mia moglie. Purtroppo, però nel mese di maggio siamo stati contattati da BNL sollecitando che era terminata la disponibilità e che quindi avremmo dovuto pagare al più presto. Da qui una serie di email, di cui conservo la traccia, in cui nonostante i ripetuti solleciti e richieste di chiarimento, non vi sono mai state risposte e talvolta presentandomi di persona presso la sede mi sono state fatte promesse delle email di riscontro ma purtroppo mai arrivate. Essendo trascorsi più di 40 gg dalla richiesta di chiusura conto, chiedo che l'operazione possa essere conclusa entro questo mese. Qualora ciò non dovesse accadere chiedo di essere rimborsato per ogni giorno di ritardo cumulativo. Da precisare che la rata è stata poi pagata avendo eseguito bonifico !Resto in attesa di un riscontro
