Chiusura stagionale dell'attività non comunicata

Il 6_09_23, mentre ero in ferie a chianciano terme, mi sono recato sul posto, facendo circa 50km per raggiungerlo. Era tutto chiuso e non era comunicato nè su google tanto meno su loro sito internet. Chiamando il numero a disposizione, mi veniva sgarbatamente comunicato invece che sul sito loro era scritto ma su google ci voleva 20 giorni affinchè venisse aggiornato. Ad ogni modo, ho dovuto ripercorrere 50 km per tornare a chianciano terme e inoltre inventare altra attivita per intrattenere i due miei figli (3 e 2 anni). È possibile avere un'attività aperta al pubblico ma gestirla così male? Sembra che non ci siano i valori etici e di buon senso richiesti per ottenere la licenza di qualsiasi attività aperta al pubblico