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Circuitix2

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Qualità del servizio

Reclamo

G. G.

A: Jakala

14/10/2026

Salve, ho provato a prenotare 2 notti al prezzo di 1 ed il mio percorso è stato il seguente: In ordine: 1) l'hotel Serena di Rieti non ha dato disponibilità per 2 date diverse; 2) Collipetri Relais non permette di inserire le date sul form di richiesta?! 3) Asso Residence di Terni non accetta i week-end; 4) per l'ultimo Hotel di Ponte San Giovanni: sul suo sito internet e su Booking.com/it ho calcolato 2 preventivi, rispettivamente di € 180,00 e 189,00; a me sono stati richiesti € 140,00 per 2 notti: altro che 2x1!!! Di seguito la risposta ricevuta da un operatore (anonimo) di Jakala S.p.A. alle mie osservazioni: "I preventivi inviati dalle strutture non sono paragonabili a quelli presenti su siti come Booking. Nel nostro caso, i partner applicano la miglior tariffa disponibile al momento, mentre su Booking gli hotel mettono a disposizione un numero limitato di camere a un prezzo fisso. Per quanto riguarda le disponibilità sul sito, queste ci vengono trasmesse direttamente dalle strutture e non abbiamo modo di modificarle. Le chiediamo gentilmente di comunicarci se desidera procedere con la conferma o con l'annullamento del preventivo." Secondo me, Jakala dovrebbe fare delle verifiche in merito alla "serietà" delle strutture che propone e non, semplicemente, esserne una piattaforma pubblicitaria. Cordialità. Giovanni


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