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Componente dinamica eccessiva

Risolto Pubblico

Ubroker

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. T.

A: Ubroker

15/03/2022

e' arrivata una bolletta di 463,75€ dove il gas costa 194,49€ e la comp. dinamica 143,38€?? con un consumo di 206mc

Messaggi (1)

Ubroker

A: A. T.

16/03/2022

Buongiorno,nella fattura sono presenti due quote distinte che hanno fatto raddoppiare il costo delle fatture gas.La prima, quella da € 0,94 è il costo della materia prima predisposto per il mese di gennaio.La seconda, quella di € 0,69, è la componente dinamica ovvero il costo (Spread) che uBroker addebita al Cliente finale sul mercato libero sia a copertura delle oscillazioni del costo dell’energia elettrica all’ingrosso, sia applicando un margine al prezzo corrisposto ai propri fornitori i quali, in questo particolare momento storico, hanno alzato notevolmente i propri spread. Con le Modifiche Unilaterali comunicate a Novembre 2021 (per l’energia elettrica) e a Dicembre 2021 (per il gas naturale), la uBroker ha stabilito i nuovi valori della Componente Dinamica. Per il gas naturale, a far data dalla competenza del 01/01/2022, è fissato a 0,696 euro/smc. Non vi è pertanto nessun errore di fatturazione. Non appena la situazione dell'acquisto della materia prima all'ingrosso si normalizzerà (speriamo con l'arrivo della primavera) sarà nostra cura adattare questi valori a spread e indici più vantaggiosi per il cliente finale.Cordiali salutiTKT 57290 Chiara[s:ubrokerpub.blob.core.windows.net/sign/ubroker/2018/streep_left.png]Uff. Back OfficeTel: +39 800 950005[s:ubrokerpub.blob.core.windows.net/sign/ubroker/2018/logo-ubroker.png][s:ubrokerpub.blob.core.windows.net/sign/ubroker/2018/linkedin.png][s:ubrokerpub.blob.core.windows.net/sign/ubroker/2018/twitter.png][s:ubrokerpub.blob.core.windows.net/sign/ubroker/2018/facebook.png]uBroker S.r.l.Via Italia, 61 - Collegno (TO)Web: www.ubroker.it Numero Verde: 800 950005Il presente messaggio non costituisce un impegno contrattuale tra uBroker Srl ed il destinatario. Le opinioni ivi espresse sono quelle dell'autore. uBroker Srl non assume alcuna responsabilita' riguardo al contenuto del presente messaggio. Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e dell’art. 13 del D.Lgs 30/06/2003 n 196 si precisa che le informazioni contenute nel presente messaggio sono riservate ad uso esclusivo del destinatario. Il contenuto e gli allegati sono da considerarsi di natura confidenziale. Nel caso abbiate ricevuto il presente messaggio per errore, chiediamo cortesemente di cancellarlo immediatamente.


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