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Comportamento scorretto

Chiuso Pubblico

Hotel Borgo Firenze

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: Hotel Borgo Firenze

01/05/2023

Mio figlio ha soggiornato presso l'Hotel Borgo -Borgo Ognissanti 67 FI tel 055218882 in data 11/03/2023.L'hotel si trova in Zona a Transito Limitato.Dal sito dell'hotel Possiamo inserire la targa della vostra auto in lista Bianca per ogni transito avvenuto attraverso i varchi della ztl durante il vostro soggiorno. Per ogni targa inserita è richiesto il contributo di €1,00.L'accesso è autorizzato nelle 2 ore antecedenti l'orario di inserimento dei dati nel sistema.Non è consentito l'accesso tramite corsie preferenziali o attraverso i varchi pedonali.Il ragazzo, raggiunto l'hotel in macchina, ha chiesto di usufruire del parcheggio privato convenzionato con l'albergo, per il quale è prevista pure una tariffa scontata, ma non è stato minimamente informato della suddetta lista bianca.Conseguentemente giovedì 27 aprile è arrivata la relativa sanzione dal Comune di Firenze, 74 euro, in misura ridotta, se pagata entro 5 giorni.Impossibile telefonare all'albergo, il numero del fisso indicato sul sito risulta non esistente, al cellulare, sempre indicato sul sito, non risponde nessuno.Il 28 aprile ho scritto una mail segnalando il problema, e non ho ricevuto alcuna risposta


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