Concorso a premi

Buongiorno nei giorni scorsi il supermercato in questione ha indetto un concorso a premi che non era pubblicizzato da nessuna parte e solo aprendo l app ci si poteva rendere conto che con la spesa effettuata si doveva aprire delle casella per scartare i premi...Io sono stata informata da un dipendente per cui ho vinto un buono spesa da 50 euro...ma ne il dipendente ne da nessuna parte si poteva leggere che c'era una scadenza per la riscossione del premio...Io sono tornata giorno 9novembre cioè oggi e scrivendo all'assistenza dell app mi rispondono che la scadenza era giorno 5 poi prolungata all 8 novembre ma ripeto ne i dipendenti ne sono informati ne questa cosa era scritta da nessuna parte. Grazie attendo notizie.