Spett. FASTWEB,
Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] n° [CODICE CONTRATTO]
[DESCRIZIONE DEL PROBLEMA]
Con la presente siamo a chiedere un rimborso per il mancato rispetto delle condizioni promesse su sottoscrizione dell'abbonamento al servizio Fibra.
Nel passaggio dal nostro operatore a voi ci è stato garantita la possibilità di tornare al nostro operatore senza alcun costo aggiuntivo.
La linea in Fibra che ci è stata attivata non garantisce i 100MB come indicato in fattura, non arriva neanche a 20MB e pertanto stiamo seguendo la pratica di trasferimento al precedente operatore che tuttavia ci richiede costi di attivazione della nuova linea di € 40,00 che non dovremo sostenere.
