Segnaliamo che nel portale internet di prenotazione dei biglietti d'ingresso alla serata musicale in programma il 28/06/2024 ore 21:00 "Voglio tornare negli anni '90" organizzata da NXT BERGAMO erano specificate le seguenti condizioni di acquisto:
- prezzo biglietto € 12,00
- costo prevendita € 2,00
- fees € 1,03
TOTALE € 15,03
Abbiamo deciso di acquistare i biglietti in cassa poco prima dell'inizio della serata ma ci sono stati richiesti € 15,00
Subito abbiamo segnalato che il costo del biglietto doveva essere di € 12,00 senza includere altri costi aggiuntivi, non essendo dovuti.
L'operatore ha risposto che eravamo noi in errore e che il costo del biglietto era quello richiesto di € 15,00.
Riteniamo che questo sia un comportamento scorretto e non trasparente meritevole di segnalazione e di approfondimento.
Alleghiamo screenshot del sito con evidenza degli importi sopra elencati e fotografia dei biglietti acquistati sul posto.
Vi ringraziamo anticipatamente.
Cordiali saluti
M.R.
