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Risolto Pubblico

Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l

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Consegna

Reclamo

A. R.

A: Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l

23/02/2025

Buongiorno, a tutt'oggi, nonostante svariate telefonate al call-center, a distanza di quasi tre mesi, siamo ancora in attesa di ricevere i voucher previsti con l'acquisto del Bimby Tm6 (effettuato da mia moglie PERASSI IVANA in data 4/12/24). Non più tardi di qualche giorno fa abbiamo ancora sollecitato verbalmente la responsabile di zona ottenendo l'ennesima promessa di interessamento. In data 27/01 u.s. ho scritto una mail direttamente all'ufficio "Voucher" senza ottenere alcuna risposta se non quella automatica di avvenuta ricezione della citata mail. Per completezza di informazione vi allego la suddetta mail che ripercorre le diverse fasi dell'"inutile" reclamo. Grazie per la cortese attenzione. Adriano Ranghino

Messaggi (1)

Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l

A: A. R.

25/02/2025

Ticket-ID: 5716528 Customer Care (Vorwerk Italia) 25 feb 2025, 11:04 CET Gentilissimi, abbiamo provveduto a fornire riscontro al Cliente in data odierna. Cordiali saluti Customer Care Altroconsumo 23 feb 2025, 12:00 CET ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Customer Care Consulta il nostro portale di supporto (h 24 - 7/7) s:support-italia.vorwerk.com/hc/it Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l Capitale Sociale Euro 3.821.000 Lv. R.EA di Milano n° 266524 Registro Imprese di Milano n. 00793630153 C.F./.P.iva 00793630153 Reg. Naz. Produttori A.E.E. n° IT10020000006530 Reg. Naz. P.A. n° IT12030P00002786 Società Soggetta a Direzione e Coordinamento della Vorwerk International Co. KmG, Svizzera. Questa email è un servizio di Vorwerk Italia. [6RMW2J-L444D]

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