Consegna capo di abbigliamento danneggiato

Ci dispiace molto che la situazione si sia evoluta in questo modo. Ci teniamo a precisare che la richiesta delle foto dell'imballo originale nasceva dalla necessità di verificare l'origine del danno: dalle foto inviate, infatti, lo strappo sull'abito appare chiaramente come una lacerazione causata accidentalmente durante l'apertura del pacco e non come un difetto di fabbrica. Le ribadiamo che le avevamo garantito la sostituzione dell'articolo senza alcun problema non appena l'abito fosse rientrato in sede per la verifica, ma Lei ha rifiutato anche questa soluzione.llsecondo suo rifiuto era di inviarci le foto del pacco, e dunque ci impediva di accertare la dinamica dell'accaduto. La nostra disponibilità a sostituire l'abito resta valida. Un cordiale saluto, Shop Online M.V.M. srl Via Meucci 26 30016 Jesolo (VE) Office: +39 0421 351563 INT. 1 Mobile: +39 3883818541 Whatsapp: + 39 3883818541 Il giorno mer 22 lug 2026 alle ore 11:31 reclami@altroconsumo.it ha scritto: