consegna con articolo sbagliato

Faccio riferimento all'ordine di cui sopra per l'articolo: Emily/Abito in lino (x1) bianco, importo € 33.80, in data 28/6/2025. Mi avete scritto che sarebbe arrivato con pagamento alla consegna. Il 30 mi è stato consegnato tramite BRT un paio di pantaloni neri, e nemmeno di taglia giusta, anzichè l'abito acquistato. Nonostante i ripetuti reclami sia via whatsapp che sul vostro sito, che via posta elettronica, siete scomparsi. Non solo siete irreperibili e non contattabili telefonicamente, ma non rispondete a nessuno dei messaggi. Dopo questo reclamo, sarà nostra cura segnalare la vostra Azienda alle autorità competenti AGCM.