In data 03/11/2025 ho acquistato un divano Chateau d’Ax tramite il punto vendita Dodo Srl, con finanziamento AGOS collegato all’acquisto.
Nel contratto era indicato un termine di circa 90 giorni per produzione/consegna. Ad oggi, 09/05/2026, dopo oltre 6 mesi dall’ordine, il divano non è ancora stato consegnato e non mi è stata fornita alcuna data certa.
Nel frattempo AGOS ha già addebitato diverse rate del finanziamento, nonostante il bene non sia mai stato ricevuto.
Ho inviato più PEC di reclamo e diffida sia al punto vendita sia ad AGOS. In risposta, il venditore aveva comunicato formalmente che entro il 10/04/2026 avrebbe fornito una data definitiva di consegna oppure avrebbe proceduto ad annullare ordine e finanziamento con rimborso delle rate versate. Anche tale termine è trascorso senza alcun riscontro concreto.
Ritengo inaccettabile dover continuare a pagare per un bene mai consegnato dopo oltre 6 mesi di attesa e numerose promesse non mantenute.
Chiedo pertanto una soluzione immediata della vicenda.
