consegna farmaci non accettata

Buongiorno, l'8 settembre ho ordinato e pagato dei medicinali che sono arrivati al corriere il 10 settembre e lì sono rimasti in giacenza fino al 14 settembre. Avevo chiesto via mail e telefonicamente di annullare l'ordine in quanto non potevo aspettare quindi non ho accettato il pacco del corriere. Ad oggi nessun riscontro da parte della Farmacia nonostante le mail inviate tutti i giorni affinchè provvedesse a ritirare il pacco e restituirmi l'importo pagato.