Consegna in ritardo e montaggio eseguito male

Ho ordinato una vetrata stile industriale inizio giugno 2023 saldata tramite bonifico fiscale in data 19.06.2023. i tempi di consegna erano fissati in massimo 48 ore. La consegna invece è stata rimandata fino a data 31.07.2023 solo dopo numerose email da parte nostra e continui litigi con il titolare della ditta.Il 31.07.23 finalmente consegnano e montano il problema è che la vetrata risulta essere arrugginita in più punti, mancano i coperchietti delle viti, ci stanno macchie di colla e silicone sulla stessa, e un vetro risulta scheggiato. Alla nostra rimostranza il titolare non sta dando seguito. E ricomincia come ha fatto per il montaggio, rimandando. Abbiamo già interpellato un legale ma vorremmo fare una segnalazione tramite Altroconsumo per far intervenire i vostri legali

Ieri &#232 venuto un perito presso il nostro appartamento, il quale ha certificato che la vetrata in questione, oltre ai vizi e mancanze gi&#224 elencate nella precedente email, non &#232 conforme a quanto abbiamo pagato. La struttura non &#232 zincata, ma &#232 ferro nero.I vetri non sono quelli preventivati cio&#232 i 33.1 (vetri di sicurezza), gli stessi sono instabili e ci sta il rischio di caduta, con rischio molto alto di infortunio da parte nostra e del nostro bambinoOggi verr&#224 un vetraio per una perizia scritta.

per quanto riguarda la consegna mi preme dire che è impossibile fare unafornitura del genere, per quanto piccola, in 48 ore e quindi non posso maiaver dato quei tempi. come artigiani abbiamo sempre dalle 4 alle seisettimane. quindi non penso si possa imputare un ritardo. mentre invece perquanto riguarda la vetrata in se, se la stessa non è stata costruita neimodi indicati dall'offerta (purtroppo non riesco a visionare tutti i lavorie potrebbe esserci stata una errata comunicazione con il laboratorio sonopronto, dopo le dovute verifiche, a sostituire la vetrata stessa scusandomicon la cliente per l'errata consegna. pero' questo non potrà avvenire primadi 20 gg per problemi di lavorazioni e di stabilimenti chiusi per ilperiodo estivo. grazieIl giorno ven 4 ago -- Rossi Gianvito3664928853www. serramentimentana.comwww.facebook.comages/Officine-metalliche-rossi/650554258297812Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

per quanto riguarda la consegna mi preme dire che è impossibile fare unafornitura del genere, per quanto piccola, in 48 ore e quindi non posso maiaver dato quei tempi. come artigiani abbiamo sempre dalle 4 alle seisettimane. quindi non penso si possa imputare un ritardo. mentre invece perquanto riguarda la vetrata in se, se la stessa non è stata costruita neimodi indicati dall'offerta (purtroppo non riesco a visionare tutti i lavorie potrebbe esserci stata una errata comunicazione con il laboratorio sonopronto, dopo le dovute verifiche, a sostituire la vetrata stessa scusandomicon la cliente per l'errata consegna. pero' questo non potrà avvenire primadi 20 gg per problemi di lavorazioni e di stabilimenti chiusi per ilperiodo estivo. grazieIl giorno ven 4 ago -- Rossi Gianvito3664928853www. serramentimentana.comwww.facebook.comages/Officine-metalliche-rossi/650554258297812Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

per quanto riguarda la consegna mi preme dire che è impossibile fare unafornitura del genere, per quanto piccola, in 48 ore e quindi non posso maiaver dato quei tempi. come artigiani abbiamo sempre dalle 4 alle seisettimane. quindi non penso si possa imputare un ritardo. mentre invece perquanto riguarda la vetrata in se, se la stessa non è stata costruita neimodi indicati dall'offerta (purtroppo non riesco a visionare tutti i lavorie potrebbe esserci stata una errata comunicazione con il laboratorio sonopronto, dopo le dovute verifiche, a sostituire la vetrata stessa scusandomicon la cliente per l'errata consegna. pero' questo non potrà avvenire primadi 20 gg per problemi di lavorazioni e di stabilimenti chiusi per ilperiodo estivo. grazieIl giorno ven 4 ago -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

La vetrata &#232 pericolante, i vetri si muovono e non sono a norma di legge. In allegato la fattura e il bonifico fatto a saldo della stessa, dalla nota sotto si pu&#242 verificare che i tempi sono quelli sopra scritti 48 ore dal saldo. Quindi quello che dice il responsabile , &#232 completamente non veritiero. La cosa che ci preme maggiormente &#232 la tenuta dei vetri. Che potrebbe causare infortuni anche gravi. In quanto abbiamo un bambino a casa. Non si possono attendere 20 giorni , dopo che abbiamo atteso un mese e mezzo per l&#39istallazione. E adesso abbiamo 6 vetri pericolanti all&#39interno di un appartamentoOltre ad avere una struttura ben differente da quella ordinata e pagata

Teniamo a precisare che in caso di infortunio (speriamo mai) sar&#224 nostra cura informare l&#39autorit&#224 giudiziaria visto che abbiamo sollecitato pi&#249 volte il responsabile anche tramite PEC ad intervenire. Ovviamente lo stesso non ci ha mai risposto. Vi allego il vetro scheggiato.. e un particolare della finestra in cui si vede che i vetri non sono fissati e neppure incollati con il silicone (oltre ad essere non di sicurezza)

Come, volevasi dimostrare il sign. Rossi e la sua ditta non ci ha contattato e non si &#232 neppure presa il disturbo di intervenire per risolvere i problemi a noi pi&#249 volte espressi. Chiediamo un rimborso per la messa a norma della vetrata.

Come, volevasi dimostrare il sign. Rossi e la sua ditta non ci ha contattato e non si &#232 neppure presa il disturbo di intervenire per risolvere i problemi a noi pi&#249 volte espressi. Chiediamo un rimborso per la messa a norma della vetrata.

in realtà ho risposto proprio oggi ad una recensione di suo marito. hoscritto che stiamo già provvedendo alla ricostruzione della struttura perpoi poterla mandare al trattamento della verniciatura e quindi venirla asostituire. vi aggiornerò quindi la prossima settimana per un appuntamento.certo è che questa sequela di recensioni e lettere (nonostante lespiegazioni date e la presenza nelle risposte) non giocano a favore di unafine armonica delle questione. cordiali salutiIl giorno gio 24 ago -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

in realtà ho risposto proprio oggi ad una recensione di suo marito. hoscritto che stiamo già provvedendo alla ricostruzione della struttura perpoi poterla mandare al trattamento della verniciatura e quindi venirla asostituire. vi aggiornerò quindi la prossima settimana per un appuntamento.certo è che questa sequela di recensioni e lettere (nonostante lespiegazioni date e la presenza nelle risposte) non giocano a favore di unafine armonica delle questione. cordiali salutiIl giorno gio 24 ago -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

Continuiamo a ripetere, e a breve avr&#224 conferma anche da parte delle autorit&#224 competenti che il suo modo di fare non &#232 conforme a quanto stabilito dalla legge. Non &#232 una persona corretta, noi abbiamo sempre agito in onest&#224 e correttezza. Ora Lei ci minaccia di non &quotarmonizzare&quot la questione? Sono 4 mesi che siamo in questa situazione. La situazione &#232 cambiata.Non vogliamo la sostituzione da parte di una persona inaffidabile come Lei, rischiando un altro flop come quello perpetrato fino ad ora. Vogliamo un rimborso e un risarcimento di tutti i danni che ci ha e ci sta provocando.

Continuiamo a ripetere, e a breve avr&#224 conferma anche da parte delle autorit&#224 competenti che il suo modo di fare non &#232 conforme a quanto stabilito dalla legge. Non &#232 una persona corretta, noi abbiamo sempre agito in onest&#224 e correttezza. Ora Lei ci minaccia di non &quotarmonizzare&quot la questione? Sono 4 mesi che siamo in questa situazione. La situazione &#232 cambiata.Non vogliamo la sostituzione da parte di una persona inaffidabile come Lei, rischiando un altro flop come quello perpetrato fino ad ora. Vogliamo un rimborso e un risarcimento di tutti i danni che ci ha e ci sta provocando.

io, come le ho scritto, ho già dato ordine di ri-costruire la vetrata cheandrà in verniciatura la prossima settimana con la riapertura deglistabilimenti. questo è quanto le ho comunicato nell'ultima risposta.purtroppo nel mese di agosto le aziende sono chiuse e non era possibilerisolvere prima il problemarossi gianvitoIl giorno mar 29 ago -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

io, come le ho scritto, ho già dato ordine di ri-costruire la vetrata cheandrà in verniciatura la prossima settimana con la riapertura deglistabilimenti. questo è quanto le ho comunicato nell'ultima risposta.purtroppo nel mese di agosto le aziende sono chiuse e non era possibilerisolvere prima il problemarossi gianvitoIl giorno mar 29 ago -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

Siamo al 10.09.2023Ancora tutto tace.. furgone rotto? Problemi familiari?Montatori irreperibili?Quale altra scusa si inventer&#224 questa volta?

Lei deve decidere cosa vuole. La vetrata è stata rifatta. Lei haevidenziato che non voleva più la fornitura. Si decida e mi dicachiaramente cosa vuole. Io troverò la soluzione.Il dom

Continua Lei a non dare una risposta certa. Continua a essere oltremodo sgarbato e poco chiaro. Noi vogliamo risolvere la questione. Attendevamo una sua chiamata e un suo intervento, sia per la sostituzione sia per un eventuale rimborso. Noi siamo le persone Lese dalla sua incapacit&#224 sia nello svolgere il lavoro sia nella risoluzione del danno provocato. Quello non chiaro &#232 Lei. Continua a perpetrare a non voler risolvere. Quindi Ripeto quanto gi&#224 detto sopra con parole semplici e comprensibili.Vogliamo che il problema sia risolto o con la sostituzione o con il Rimborso se la vetrata che avr&#224 fatto &quotricostruire&quot continuer&#224 ad essere non conforme a quanto pagato.Adesso &#232 pi&#249 chiaro?

E siamo arrivati al 18.09.2023Sono passati 18 giorni da quando la ditta ha detto che avrebbe &quotrisolto&quot il nostro problema. 41 giorni per istallare la vetrata NON conforme. 1 mese di pausa estiva 18 giorni da inizio settembre per non avere nessuna risposta e nessuna risoluzione del del danno provocato.Ovviamente come si &#232 potuto constatare Siamo al solito punto. Nessuna comunicazione da parte Loro Svaniti nel nulla. Con i nostri soldi. Complimenti!

La sua vetrata, previo Sua conferma, verrà re-installata mercoledi 27settembre.per serramenti mentana srlsIl giorno lun 18 set -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

E sia per il 27.09.23Ovviamente ci dovr&#224 comunicare un orario per noi fattibile, nel pomeriggio, in quanto viste le precedenti esperienze, nelle quali abbiamo &quotsprecato&quot diversi giorni di ferie nell&#39attendere invano il montaggio, per poi sentirci dire che l&#39appuntamento era stato rimandato. Non vogliamo trovarci nella stessa situazione. Attendiamo un orario certo pomeridiano per il giorno 27 settembre 2023 Sperando che finalmente tutto venga risolto.

Siamo al 25 sera Ad un giorno dal &quotpresunto&quot montaggio.L&#39azienda non ci ha fornito nessun dettaglio riguardo l&#39orario in cui intende venire..Sono passati 6 giorni da quando ha detto che il 27 sarebbero venuti a sostituire la vetrata. Noi lavoriamo e non possiamo essere disponibili tutto il presunto giorno 27 A qualsiasi ora loro intendono venire.Di solito ci si accorda una settimana prima del montaggio per fare si che il cliente possa organizzarsi..Ma questa ditta ovviamente lavora a modo tutto suo. Sono curioso di vedere che scusa si inventer&#224 questa volta..

Guardi le avevo risposto su WhatsApp, lei continua ad offendere esinceramente la cosa ora mi sta stancando. Domani le farò la nota dicredito con il conseguente bonifico. BuonaserataIl lun

Perfetto. Attendo quanto ha scritto. A mai pi&#249. Sperando che anche questa non sia la solita bugia.

Sempre per correttezza e trasparenza in quello che diciamo noi corrisponde a realt&#224. Questo &#232 lo screenshot di quanto ha risposto tramite WhatsApp. Noi non mentiamo e non siamo stati mai scorretti. La ditta non ha mai voluto risolvere il problema con la sostituzione. Dovremmo farlo fare a nostre spese da un altro artigiano. Quindi si attendiamo la nota di credito e successivo Bonifico da parte della Ditta.

Il &quotdomani&quot del 25 settembre.. per Lei quando sarebbe?? Il 26.09 non &#232 arrivato nulla.. Non abbiamo ricevuto nessuna nota di credito, n&#233 tantomeno il bonifico. Fatti. Non parole. Di quest&#39ultime ne abbiamo gi&#224 utilizzate tante senza nessun risultato.

Il 28.09.23 &#232 stata inviata la nota di credito da parte della ditta. Siamo in attesa del bonifico per chiudere la contestazione

buongiorno, a fronte della nota credito effettuata informo la cliente cheil relativo bonifico verrà effettuato nei prossimi giorni, e comunque entromartedi 10/10/2023. grazieIl giorno mer 4 ott -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura

Buongiorno, attendiamo il bonifico essendo oggi marted&#236 10 ottobre 2023

Siamo al 12.10.23Abbiamo notizie riguardo il bonifico inerente alla nota di credito? Da effettuare come da Lei scritto... Non oltre il 10 ottobre?

A tutt&#39oggi ancora non &#232 stato effettuato il bonifico a nostro favore. Nota di credito emessa il 4 ottobre con garanzia da parte dell&#39azienda di effettuare il bonifico non oltre il 10.10.23

&#200 passato quasi 1 MESE dalla nota di creditoAncora nessuna notizia del bonifico. Quanto ancora dobbiamo attendere per chiudere questa cosa.

Niente da Fare. La nota di credito era una scusa per prendere altro tempo. Non &#232 stata saldata da parte della ditta.. ho provveduto ad inoltrare tutto agli avvocati per ingiunzione di pagamento. State lontani da questa gente. &#200 inaffidabile

guardi, c'è una nota di credito e quella verrà rispettata. lei continua aspargere fango su qualcosa che legalmente è sistemata e sarà sistemataanche economicamente, perchè noi non abbiamo mai toccato niente a nessuno.graziecon ossequiIl giorno sab 11 nov -- Rossi Gianvito3664928853Se non è necessario non stampare questa mailRispetta la natura