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Consegna in ritardo ed errata

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Vino.com

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Reclamo

A. G.

A: Vino.com

18/12/2025

Spett. VINO.COM In data 28/11/2025ho acquistato presso il Vostro negozio online quattro (4) bottiglie di Champagne pagando contestualmente l’importo di112 Euro con spese di spedizione gratuite. Ho ricevuto il pacco il 12/12/2025 invece del 02/12/2025 (con quindi nr. 10 gg di ritardo) ed inoltre aprendolo, ho constatato che non si trattava neppure del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché Nr. 4 bottiglie di Champagne mi è stato recapitato Nr 6 bottiglie di Barolo Sabaudo . Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato, provvedendo contestualmente al ritiro della merce consegnata per errore. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Messaggi (1)

Vino.com

A: A. G.

18/12/2025

Ticket [FS49573] APERTO Aperto il 18/12/2025 12:30 Cliente reclami@altroconsumo.it Oggetto Consegna in ritardo ed errata Gentile Cliente, Grazie per averci contattato. La informiamo di aver creato il ticket di assistenza [FS49573] relativo alla sua richiesta. La preghiamo di non modificare in nessun modo il codice ticket aggiunto all'oggetto di questa email, in modo da facilitare le comunicazioni tra lei e il nostro Servizio Clienti, e garantire una veloce risoluzione del suo caso. reclami@altroconsumo.it 18/12/2025 12:30:28 Consegna in ritardo ed errata


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