Buongiorno , ho effettuato l ordine sul vostro sito il 21/04/26 dopo un errore della vostra consulente, invece di rimborsarmi le spese di spedizione mi ha annullato l ordine e rimborsato il tutto.
Dopo ennesimo contatto telefonico mi è stato riferito che era stato un errore e se effettuavo un nuovo bonifico facevano ripartire l ordine, bonifico effettuato il 18/05/26 ad oggi non si sa che fine abbia fatto il mio pacco, inviato diverse mail di sollecito oltre che telefonate, l’operatrice del call center mi ha risposto che dovevo contattare io il corriere Rhenus.
Ho provato via mail che telefonicamente ma Rhenus non risponde mai.
In data 6/06/26 l operatrice del call centrr mi ha detto che a breve venivo contattata dal corriere per stabilire la data di consegna, mai ricevuta questa chiamata
In data 08/06/26 mail in cui mi viene detto che a breve verrò contattato dal corriere, mai ricevuta chiamata da parte del corriere.
In data 11/06/26 ennesima mail da parte di JYSK:
le invio la presente per rassicurarla che sto monitorando il suo ordine.
Ho risollecitato per sicurezza il corriere Rhenus.
Vedendo il traking il mio ordine è in transito ma non si sa per dove dopo che è stato in verifica a civitanova marche.
Allego foto delle mail e del traking.
