Spett. wendy@enmyhelp.com
In data 24/04/2026
ho acquistato presso il Vostro negozio online un trasformatore elettrico 220vAC/110VAC
pagando contestualmente l’importo di Euro 31.35, via carta carta di credito.
Si allega la ricevuta di pagamento ed il tracciamento del sito web per la spedizione; premetto che ho sollecitato varie volte attraverso i canali presenti nella email ed anche sul sito dello spedizioniere di cui si allegano le evidenze.
L'ordine ha il seguente ID: 24 Apr 2026 GMT+2 (Order ID: 177700389390958411), paid via Master.
Ad oggi 29/05/2026 oltre a non aver ricevuto il materiale anche se il sito dice "Consegnato" non ricevo nessuna risposta da parte loro.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. Mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219.
Allego tutte le ricevute per evidenza.
Saluti
Francesco Santoro
