Consegna parziale ordine

Buongiornoin data 26/08/2023 ho effettuato l'ordine #47135.In data 29/08/2023 sono stato avvistato via mail che l'ordine era in sospeso in quanto due articoli (i.e. AVENA BOX e FARRO BIO) non erano al momento disponibili (disponibilità prevista dal 31/08).Mi si chiedeva di comunicare se volessi aspettare la disponibilità dei succitati prodotti e ricevere l'ordine completo o se volessi proseguire con l'ordine ricevendolo parzialmente con relativo rimborso della merce mancante.Risposi che avrei atteso per ricevere l'ordine completo.In data 31/08 ho ricevuto l'ordine, a cui però mancavano i prodotti di cui sopra. La fattura però comprende tutti, anche quelli mancanti. Ho quindi risposto nuovamente alla Vs mail (01/09) chiedendo se i prodotti mancanti sarebbero arrivati con una spedizione successiva, o, se non reperibili, come mai fossero stati comunque addebitati.Non ho però ricevuto ancora risposta alcuna, da qui il presente sollecito.Certo di una vostra pronta risposta, Cordiali SalutiMatteo Beiso