Spett. EFFE ELLE SRL
c.a. legale rappresentante Sig. Massimo Signori
In data 20/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online www.gomitoli.com il lotto denominato "20 lotti disponibili filato Astro" pagando contestualmente l’importo di € 60,00.
Ho ricevuto il pacco il 23/10/2024 e, aprendolo, ho constatato che non si trattava del prodotto da me ordinato. In particolare, anziché ricevere 16 gomitoli da 200 grammi di filato ASTRO ho ricevuto 8 gomitoli da 200 grammi di filato ASTRO, pertanto ho ricevuto metà della merce acquistata.
A fronte della mia immediata segnalazione a mezzo mail del 23/10/2024 e dei solleciti effettuati, sempre a mezzo mail, in data 24/10/2024, ho ottenuto risposta dal sig. Massimo Signori la seguente risposta: "sì ha ragione , ho controllato anche io , le mando quello che manca".
Ad oggi non ho ricevuto la merce richiesta e non mi è stata notificata alcuna spedizione.
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 giorni dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Allegati:
Conferma ordine e scambio di mail
