consegnato prodotto non ordinato in sostituzione di quello ordinato

A: GLENSKO GROUP Ltd 29/09/2025 Spett. GLENSKO GROUP EOOD In data 26/09/2026 ho acquistato ONLINE da voi, e confermato l'acquisto tramite un vostro contatto tramite telefonata da vostro incaricato dal numero +39 3511147596un prodotto per lucidare e togliere graffi dal parker il legno e mi è arrivato un altro prodotto pagando contestualmente l’importo di €47 in contantial corriere BRT in contrassegno. Chiedo il rimborso con ritiro a vostre spese del prodotto inviato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.