Consumi Assenti nelle Bollette

Buongiorno, vorrei avere maggiori chiarimenti riguardo ai consumi registrati nelle mie ultime bollette, i quali risultano essere pari a zero. Trovo questa situazione alquanto anomala poiché la mia abitazione è la mia residenza principale e vi trascorro la maggior parte del mio tempo, specialmente nelle serate e nei fine settimana. Desidero comprendere meglio quali possano essere le cause di tali consumi nulli, considerando che normalmente uso energia elettrica durante il mio tempo trascorso a casa. Potrebbe trattarsi di un errore di fatturazione o di un problema tecnico. Ho precedentemente contattato il servizio clienti di Plenitude, sollecitandolo più volte, ma purtroppo non ho ricevuto alcun riscontro da parte loro. Resto in attesa di un vostro gentile risconto Grazie

Gentile Cliente,Ti informiamo che nel caso non avessi inserito nella richiesta i seguenti dati dell’intestatario del contratto: numero cliente, codice fiscale, nominativo e recapito telefonico ed e-mail presso cui contattarti, è necessario che tu inoltri la richiesta completa direttamente a Plenitude alla pagina web s:eniplenitude.com/scrivici . In caso contrario la richiesta non potrà essere gestita.Qualora, invece, i dati che ci hai fornito siano completi, la tua segnalazione è stata regolarmente presa in carico dai nostri operatori.Se necessario, sarà nostra cura contattarti per approfondire la richiesta e condividere il percorso di gestione.Cordiali salutiDa: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: mercoledì 3 aprile 2024 16:15A: Mbx asscons asscons@eniplenitude.comOggetto: [EXTERNAL] Consumi Assenti nelle BolletteSecurity Warning: This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you have verified the sender’s email address and know the content is safe.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Eni Plenitude S.p.A. Società BenefitSede Legale in San Donato Milanese (MI), Piazza Ezio Vanoni, 1Capitale Sociale Euro 770.000.000,00 i.v.Registro Imprese di Milano-Monza-Brianza-LodiCodice Fiscale e Partita IVA 12300020158 - R.E.A. Milano n. 1544762.Società soggetta all’attività di direzione e coordinamento di Eni S.p.A.Società con unico socio.eniplenitude.comMessage for the recipient only, if received in error, please notify the sender and read eniplenitude.com/disclaimer

Oltre ai diversi solleciti tramite Chat, ho eseguito l'invio della richiesta in data 25/03/2024 con il seguente codice: 2024-00013290136 Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.