Spett. BRT,
Ho acquistato una spedizione p.sso la vostra azienda per un pacco il giorno 15/6/2026 con i seguenti riferimenti: Servizio di trasporto merce C2X online shipping
acquistato il 15.06.2026 alle ore 17.36.58: identificativo
BRT 349099; identificativo pagamento 9530385536;
identificativo ricevuta R20260615153659022;
identificativo collo 08455100238952.
Nell'acquisto della spedizione era compresa l'assicurazione (con valore della merce indicato per 300 euro)
Il pacco, contenente un vaso in ceramica perfettamente imballato con pluriball dentro e fuori dal vaso e a riempire tutta la scatola (allego foto) ,è arrivato al mittente, un'agenzia di comunicazione che ne aveva richiesto il noleggio (il vaso quindi sarebbe poi dovuto tornare a me). L'agenzia che lo ha ricevuto ha firmato la consegna prima di controllare lo stato del vaso all'interno della scatola e ieri, aprendola, mi ha comunicato che il vaso è completamente distrutto.
Per come era imballato e nonostante le scritte "fragile", per arrivare in quelle condizioni significa che è stato lanciato o sbattuto.
Ho già fatto richiesta di risarcimento tramite il modulo sul vostro sito ma mi è stato negato in quanto il destinatario ha firmato al momento della consegna senza riserve. Dal momento che non è mia responsabilità il fatto che l'agenzia ricevente abbia firmato la consegna prima di controllarne il contenuto (e comunque sappiamo benissimo che i corrieri non danno il tempo di controllare), io in questo modo ho perso un lavoro in quanto l'agenzia non ha potuto utilizzare il mio vaso per lo shooting a cui era destinato e ho perso il vaso stesso che aveva un valore, come indicato, di 300 euro.
Dal momento che io vi ho pagato l'assicurazione, pretendo che questa paghi risarcendomi il danno subito.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni, da stimarsi complessivamente in euro 300 + 22,55 (valore della spedizione con assicurazione).
Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
