Egregi Signori,
con la presente contesto formalmente l’addebito di € 254,80 + IVA (totale € 310,86) per “Riparazioni Da Incidente/Franchigia Non Eliminabile” fatturato con la Vostra fattura n. I09056509579165 del 04/11/2025 relativa alla lettera di noleggio n. E155555783.
Preciso quanto segue:
Il veicolo Hyundai Bayon targa GP960DG mi è stato consegnato il 29/10/2025 alle ore 08:02 presso la stazione di Trieste Airport Ronchi dei Legionari e restituito il 02/11/2025 alle ore 18:00 presso la medesima stazione.
All’atto della restituzione il Vostro operatore NON ha effettuato alcun controllo del veicolo in mia presenza e NON mi ha chiesto di verificare insieme lo stato della carrozzeria, come invece previsto dalla normale procedura Avis. Mi è stato semplicemente ritirato il veicolo e sono stato congedato senza alcuna osservazione.
Ho personalmente controllato il veicolo prima della riconsegna e non ho riscontrato alcun danno nuovo rispetto a quelli già annotati sul modulo di consegna (che avevo firmato solo per i danni preesistenti).
Solo in data 19/11/2025 ho recuperato la fattura con l’addebito di € 282,60 + iva per presunti danni da incidente, senza che mi sia mai stato mostrato alcun danno, alcuna foto, alcun preventivo di riparazione né tantomeno sia stato redatto un verbale di constatazione danni in mia presenza.
Pertanto, Vi diffido formalmente dallo mantenere l’addebito e Vi invito a stornare immediatamente l’intero importo di € 344,77 dalla mia carta di credito e trasmettere la nota di credito relativa e la conferma scritta dell’avvenuto rimborso.
