Buongiorno, in data 20/04/2026 vi ho consegnato, presso la sede in Via Copparo, 132, 44123 Ferrara (FE), 7 capi di maglieria, prevalentemente maglioni in puro cashmere, tra i quali vi era il pullover da donna oggetto della presente contestazione per smarrimento, acquistato da me on line sul sito ufficiale “Cains Moore” e visibile al seguente link: https://www.cainsmoore.it/it/donna/lupetto-over-cashmere-blend-nero.
Il pullover smarrito è un “LUPETTO OVER CASHMERE BLEND” nero (griffato “Della Rovere”), in lana e cashmere, ancora in vendita su detto sito al prezzo di 189,00 €.
Era Vostra cura accertarVi delle corrette modalità di etichettatura e registrazione dello stesso ai fini della restituzione del capo consegnato;
CONSIDERATO CHE
1. Al ritiro mi è stato detto dall’operatrice che il pullover in questione non era ancora pronto. La stessa cosa mi è stata detta quando sono ripassata, dopo più di una settimana.
2. Solo dopo diversi tentativi in cui mi sono ri-presentata per ritirare il pullover mi è stato fatto capire che non riuscivano a trovarlo poiché “probabilmente” si era staccata l’etichetta identificativa che lo associava al mio nome; mi è stato detto altresì di non preoccuparmi e di ripassare perché avevano alcuni pullover senza etichetta da mostrarmi e che, probabilmente, il mio poteva essere tra quelli.
3. All’ennesimo tentativo mi sono stati mostrati alcuni maglioni affinchè potessi trovare il mio; dato che il mio pullover non era tra quelli, mi è stato detto chiaramente che era andato perso e che potevo fare la contestazione con il modulo consegnatomi.
CIÒ PREMESSO E CONSIDERATO
Atteso che la Vostra prestazione non risulta essere stata gestita adeguatamente e pertanto Vi ritengo responsabili per lo smarrimento del capo e per i danni da me subiti;
CHIEDO
il risarcimento, tenendo conto che il capo danneggiato era stato da me acquistato appena due mesi prima, il 07/02/2026, ed era praticamente nuovo.
Il prezzo e quant’altro necessario per le valutazioni del caso, è facilmente verificabile sul sito web https://www.cainsmoore.it/it/donna/lupetto-over-cashmere-blend-nero oltre che nei documenti allegati.
