Spett.le Nexobility Italia S.r.l.
Ho ricevuto una richiesta di pagamento di 65 euro perché il veicolo sarebbe rimasto in un parcheggio privato parcheggio privato di via Veneto 26 a Bressanoneper 3 ore, 17 minuti e 13 secondi, superando di poco più di 17 minuti il limite massimo dichiarato di tre ore. Secondo la comunicazione, gli orari sarebbero stati rilevati mediante telecamere con lettura automatica della targa.
Dopo aver ricevuto la richiesta, ho controllato personalmente l’ingresso e le aree accessibili del parcheggio. Durante il sopralluogo non ho individuato indicazioni chiaramente visibili sul limite di tre ore, sull’importo richiesto in caso di superamento e sulla presenza del sistema di lettura delle targhe. Non ho inoltre individuato indicazioni chiare sul titolare del trattamento dei dati e sulle modalità di consultazione dell’informativa completa sulla privacy.
Ho già inviato una contestazione via e-mail, chiedendo documentazione fotografica datata che dimostri quali cartelli fossero presenti e visibili il giorno della sosta. Ho inoltre chiesto copia delle immagini del veicolo, delle registrazioni degli orari di ingresso e uscita e delle informazioni sul trattamento dei dati personali.
Le fotografie scattate durante il mio sopralluogo documentano la situazione riscontrata successivamente, ma non permettono di stabilire quale segnaletica fosse presente il giorno della sosta: proprio per questo ho chiesto chiarimenti al gestore.
Finora non ho ricevuto risposta alla mia e-mail. Ho anche cercato di contattare telefonicamente il gestore, ma nessuno risponde.
Chiedo ad Altroconsumo assistenza per ottenere una risposta documentata e valutare la fondatezza della richiesta di pagamento.
