Contesto formalmente il rifiuto di rimborso relativo al reso dello smartphone in oggetto.
Dichiaro sotto la mia responsabilità di aver consegnato a Poste Italiane il pacco integro e sigillato, contenente il prodotto originale.
Ho eseguito la spedizione tramite la procedura ufficiale e l’etichetta prepagata fornita da Amazon.
Qualsiasi mancanza successiva è avvenuta all'interno della filiera logistica di trasporto o di magazzino.
Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il rischio di furto o smarrimento durante il trasporto grava interamente sul venditore e non sul consumatore.
A tutela della mia persona e per certificare la mia totale buona fede, comunico di aver già provveduto a:
-Sporgere formale denuncia/querela presso l'Arma dei Carabinieri per furto e appropriazione indebita contro ignoti, con contestuale blocco del codice IMEI dello smartphone.
-Inviare regolare atto di messa in mora via PEC agli indirizzi societari di Amazon.
-Attivare la procedura interbancaria di chargeback sul circuito Mastercard.
Invito il Team Executive di Amazon a verificare i fatti e a disporre il rimborso di € 1.332,00 sul metodo di pagamento originario.
Distinti saluti,
Dott. Aron M.
