Continui addebiti nonostante la disattivazione del servizio nei tempi stabiliti dell'art 9

Buongiorno,pur avendo seguito l'art9 del contratto e avendo disdetto nei termini. Ricevo lo stesso gli addebiti sul conto. Vi chiedo di fermare gli addebiti sepa e di riavere il rimborso dei mesi che vanno da agosto 2023 a ottobre 2023.Salutip.s. allego vostra risposta e come richiesto mi sono rivolto ad un servizio di mediazione:Gentile Sig. Lorenzo Montecchi,La contattiamo in risposta al suo reclamo con nº identificativo 720631, ricevuto in data 25/10/2023 tramite formulario, con il quale richiede la cessazione del suo contratto. Con questa mail, le confermiamo l’avvenuta cessazione del contratto PACK INFINITE nº ITHRC23003611, con effetto dal giorno 09/08/2023.In caso di risposta insoddisfacente al suo reclamo e fatte salve le altre vie legali a sua disposizione in conformità alla normativa applicabile, può interpellare un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia