Spett.le
Semplice GAS & LUCE S.P.A.
Via San Quintino,3
10121 TORINO
(inviata pec a: semplicegaseluce@pec.it)
Oggetto: Reclamo formale, contestazione fattura n. FAE/0009265/2026 - POD: IT001E12273336 - CODICE CLIENTE 350558 e diffida ad adempiere
Il sottoscritto/a Andrea Pesce, in riferimento alla fornitura in oggetto, con la presente intendo contestare formalmente la fattura n. FAE/0009265/2026 del 09/01/2026, ricevuta in data odierna già oltre la scadenza indicata (29/01/2026).
Nello specifico, contesto l'addebito relativo al servizio denominato “Logicard Casa”, per un importo totale di Euro 168,00 (Euro 154,00 + Euro 14,00), per le seguenti ragioni:
1. Assenza di consenso: Il servizio non è mai stato da me richiesto né sottoscritto. Non risulta agli atti alcun contratto firmato, né è stata fornita prova di una registrazione vocale valida per l'attivazione di un servizio facoltativo (salvo essere stato presentato come obbligatorio)
2. Difformità contrattuale: Come indicato sul vostro portale, tale quota dovrebbe essere frazionata mensilmente, mentre è stata arbitrariamente addebitata in un’unica soluzione annuale.
3. Contestazione del rapporto: Non mi risulta attiva alcuna fornitura di energia elettrica con la vostra società, rendendo l'addebito del tutto privo di titolo esecutivo.
Tutto ciò premesso, diffido la S.V. dal procedere alla riscossione di tali importi e vi invito formalmente a:
· Procedere all'immediato storno degli importi non dovuti e all’eventuale ricalcolo della fattura per i soli importi relativi al consumo di energia elettrica
· Provvedere alla restituzione del deposito cauzionale vista la chiusura del contratto
· Sospendere qualsiasi azione di recupero crediti o emissione di interessi di mora per la fattura in oggetto.
In mancanza di un riscontro positivo entro i termini previsti dal Regolamento ARERA, mi riservo di tutelare i miei diritti in ogni sede competente, provvedendo senza ulteriore avviso a:
· Inoltrare istanza di conciliazione presso lo Sportello per il consumatore ARERA;
· Inviare formale esposto all’IVASS per la natura assicurativa del servizio venduto;
· Segnalare la pratica commerciale scorretta all’AGCM.
Si informa inoltre che, a tutela dei miei diritti, la pratica viene inviata in copia ad Altroconsumo, (copia del reclamo e della fattura in oggetto) per l'apertura di un fascicolo di assistenza.
Resta ferma la richiesta di annullamento immediato degli addebiti relativi a "Logicard Casa" e il ricalcolo della posizione amministrativa.
Resto in attesa di una conferma scritta dell'annullamento degli addebiti.
Distinti saluti
