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Contratto non richiesto

Risolto Pubblico

Fontel S.p.A.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. C.

A: Fontel S.p.A.

04/04/2022

Buongiorno,ho ricevuto tre fatture con codice cliente 19688, di cui due riferite alla fornitura di luce (n. 30938 e n. 30939) e la terza ad una fornitura di gas (n. 27383) relative al mese di febbraio 2022.Ai sensi della delibera 228/2017/R/com contesto l’eventuale contratto in quanto mai sottoscritto e ne chiedo l’immediato annullamento, senza che ne derivi alcun addebito a mio carico.Chiedo, inoltre, che si proceda allo storno delle predette fatture e che le utenze in questione vengano riportate ai precedenti fornitori a partire dal mese di febbraio 2022.Comunico che procederò ad annullare l’addebito diretto sul mio conto corrente che avete attivato a vostro favore.Ho già preso contatto telefonico con il Vostro servizio assistenza e l’agenzia che ha proceduto, senza alcuna autorizzazione da parte mia, ad annoverarmi tra i vostri clienti, ma senza ricevere alcuna soddisfazione.In attesa di cortese riscontro porgo cordiali saluti.

Messaggi (5)

P. C.

A: Fontel S.p.A.

19/04/2022

Buona sera,a distanza di 15 giorni dal mio reclamo e dopo il contatto telefonico con un vostro operatore del 13 aprile scorso, cui ho spiagato l&#39accaduto, non ho ancora ricevuto alcuna risposta.Cordiali saluti.Paolo Calabretta

Fontel S.p.A.

A: P. C.

20/04/2022

Gentile Cliente,in merito al reclamo in oggetto vi informiamo di essere in possesso della seguente documentazione: * Regolare Contratto Firmato dal Cliente con Iban fornito dallo stesso (Addebito in Conto). * Fatture Precedente Fornitore * Documento di Identità * Tessera SanitariaSi comunica pertanto che in base alla documentazione presente nei nostri archivi non sussistono i requisiti per l'annullamento delle fatture emesse.Restiamo a disposizione per ogni ulteriore richiesta e/o chiarimento.Cordiali Saluti.

P. C.

A: Fontel S.p.A.

21/04/2022

Buona sera,Vi chiedo di inviarmi, via email, copia dei contratti firmati in Vostro possesso.In attesa di riscontro porgo cordiali saluti.Paolo Calabretta

P. C.

A: Fontel S.p.A.

22/04/2022

Buongiorno, ad integrazione della precedente richiesta, chiedo che mi venga inviata anche l&#39ulteriore documentazione in Vostro possesso.Cordiali salutiPaolo Calabretta

Fontel S.p.A.

A: P. C.

17/05/2022

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