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Contratto non richiesto

Risolto Pubblico

ENERGIA PULITA SRL

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Reclamo

A. P.

A: ENERGIA PULITA SRL

24/10/2023

Buongiorno, continuo a ricevere chiamate da parte di vostri operatori per un contratto risultante a mio nome per una fornitura di energia elettrica presso un indirizzo che non conosco. Non avendo io stipulato nessun contratto con voi specialmente per un indirizzo che non conosco chiedo quindi di annullare questo contratto, da me non stipulato, e la cancellazione dei miei contatti dai vostri sistemi. Grazie

Messaggi (4)

ENERGIA PULITA SRL

A: A. P.

24/10/2023

Gentile Cliente,la tua email è stata ricevuta e sarà presa in carico al più presto. La pratica sarà gestita secondo le tempistiche previste dalla vigente normativa.Ti informiamo che l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per scriverci sarà acquisito a sistema per la gestione del tuo contratto. In qualsiasi momento potrai contattarci per richiederne la cancellazione o per esercitare i tuoi diritti. Ti ricordiamo che i tuoi dati personali sono trattati come descritto nell'informativa privacy allegata al tuo contratto di fornitura e presente sul sito www.energiapulita.energy .Un saluto cordialeAssistenza Clienti-------------------------------------Energia Pulita S.r.l.Sede legale: via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI)Tel.: 800 183 503 Fax: 02 50041246 Mail: backoffice@pec.energiapulita.energyP.IVA e C.F.: 10802400969 Capitale sociale: euro 100.000,00 i.v.

ENERGIA PULITA SRL

A: A. P.

26/10/2023

Gentile Sig. Pettinicchi, Spett.le Associazione, formuliamo il presente riscontro a seguito della Vostra comunicazione datata 24/10/2023. Energia Pulita apprende con rammarico l'increscioso episodio verificatosi. Ci teniamo ad ogni modo a comunicare che l'azienda è volta a garantire un servizio corretto e da sempre è impegnata a contrastare e perseguire i comportamenti scorretti della rete commerciale. A tale proposito, specifichiamo che, gli incaricati alla promozione di servizi e/o prodotti per conto di Energia Pulita, operano in maniera del tutto autonoma e indipendente rispetto alla nostra società, ma sono tenuti a uniformare la propria condotta a lealtà, correttezza e probità nei rapporti con i clienti finali. A seguito di una verifica presso l'ufficio di competenza, Le confermiamo che ad oggi non risulta stipulato alcun contratto caricato a sistema a nome di PETTINICCHI ALESSIO. Tuttavia, a seguito della Vostra segnalazione, viene richiesto di specificare: - codice fiscale dell'intestatario/a del contratto - recapito telefonico del Sig. PETTINICCHI ALESSIO I dati saranno inseriti in black-list (elenco delle persone che hanno espresso la volontà di non essere contattate per finalità commerciali), condivisa con la nostra rete vendita. Ricordiamo al cliente che al fine di dare soluzione alla pratica aperta, è necessario cliccare sul link di chiusura del ticket che troverà sulla pubblicazione on line del Suo reclamo. Scusandoci per il disagio arrecatoLe e rimanendo a disposizione per ogni Sua necessità cogliamo l'occasione per porgerLe cordiali saluti. La richiesta è stata gestita da Leonardo. Customer Care GREEN NETWORK è un marchio di Energia Pulita s.r.l. Sede legale: via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI) Numero verde: 800 529 797 Numero da rete mobile: 02 40 70 24 76 Mail: [ mailto:clientigreen@energiapulita.energy clientigreen@energiapulita.energy ] [ mailto:clientigreen@energiapulita.energy ] P.IVA e C.F.: 10802400969 Capitale sociale: euro 100.000,00 i.v. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Le informazioni contenute in questo messaggio di posta elettronica e/o nel/i file/s allegato/i, sono da considerarsi strettamente riservate. Il loro utilizzo è consentito esclusivamente al destinatario del messaggio, per le finalità indicate nel messaggio stesso. Qualora riceveste questo messaggio senza esserne il destinatario, Vi preghiamo cortesemente di darcene notizia via e-mail e di procedere alla distruzione del messaggio stesso, cancellandolo dal Vostro sistema. Un corretto comportamento da parte di tutti contribuirà a realizzare una società più civile. Grazie. The information in this e-mail (which includes any files transmitted with it) is confidential and may also be legally privileged. It is intended for the addressee only. Access to this e-mail by anyone else is unauthorised. It is not to be relied upon by any person other than the addressee, except with our prior written approval. If no such approval is given, we will not accept any liability (in negligence or otherwise) arising from any third party acting, or refraining from acting on such information. Unauthorised recipients are required to maintain confidentiality. If you have received this e-mail in error please notify us immediately, destroy any copies and delete it from your computer system. Thank you. Save a tree ... please don't print this e-mail unless you really need to ! ] -- Messaggio analizzato da Libraesva ESG.

A. P.

A: ENERGIA PULITA SRL

12/11/2023

Non ho nessuna intenzione di comunicare ulteriori dati, in modo da favorire la creazione di contratti fraudolenti mio nome.

ENERGIA PULITA SRL

A: A. P.

12/11/2023

Gentile Cliente,la tua email è stata ricevuta e sarà presa in carico al più presto. La pratica sarà gestita secondo le tempistiche previste dalla vigente normativa.Ti informiamo che l'indirizzo e-mail che hai utilizzato per scriverci sarà acquisito a sistema per la gestione del tuo contratto. In qualsiasi momento potrai contattarci per richiederne la cancellazione o per esercitare i tuoi diritti. Ti ricordiamo che i tuoi dati personali sono trattati come descritto nell'informativa privacy allegata al tuo contratto di fornitura e presente sul sito www.energiapulita.energy .Un saluto cordialeAssistenza Clienti-------------------------------------Energia Pulita S.r.l.Sede legale: via Vincenzo Monti, 48 - 20123 Milano (MI)Tel.: 800 183 503 Fax: 02 50041246 Mail: backoffice@pec.energiapulita.energyP.IVA e C.F.: 10802400969 Capitale sociale: euro 100.000,00 i.v.


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