effettuato un ordine per un conta passi chiuso immesso gli estremi della carta per pagare alla conferma del pagamento mi sono accorta che mi avevano addebitato senza il mio consenso due prodotti identici invece che uno richiesto. neanche 10 minuti dall'acquisto ho richiesto l'annullamento dell'ordine al quale mi hanno risposto dopo 3gg dicendo che era impossibile la merce era stata spedita, arrivata la merce in forte ritardo perchè in realtà SONO CINESI MASCHERATI DA EUROPEI NON E' VERO CHE HANNO ATTIVITA' IN EUROPA. Ben sapendo che essendo obbligata ad accettare le loro condizioni , badate bene non per legge ma per sola loro prepotenza, appena arrivata la merce l'ho rimandata indietro con tutte le motivazioni valide sopra descritte; 1) non hanno rispettato l'ordine da me richiesto, 2) non hanno rispettato il recesso di acquisto IMMEDIATO DALLA CONFERMA ORDINE, 3) non vogliono rispettare il diritto di recesso dei 20gg dall'acquisto nonostante abbia rimandato indietro la merce al mittente. QUESTA AZIENDA TRUFFA ED E' INGIUSTIFICABILE CHE LE VENGA PERMESSO!!!!! Mi hanno risposto che il pacco andrà sicuramente perso E NON FARANNO IL RIMBORSO!!! Basta leggere le recensioni per capire che lo fanno quotidianamente a tutti PERCHE' DEVE ESSERE PERMESSO DA COLORO CHE DOVREBBERO INVECE TUTELARE I DIRITTI DEI CONSUMATORI???????
Ma farò di tutto per fargli annerire il sito. Vi posto la loro risposta alla mia richiesta di rimborso mi hanno scritto che devo prendere obbligatoriamente la merce:
Il 03/12/202vi denuncio!!! 5 06:47 CET Salute Farma [support@salute-farma.com] ha scritto:
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio. Capisco la tua preoccupazione.
Siamo davvero spiacenti, ma per ricevere un rimborso, il pacco deve prima essere consegnato. Come indicato sul nostro sito web, se un pacco viene rifiutato, non torna al nostro magazzino, ma di solito viene inviato alla dogana e quindi abbandonato, il che significa che non possiamo riceverlo indietro né elaborare un rimborso.
Per evitare ciò, ti preghiamo di contattare l'ufficio postale locale e di ritirare il pacco utilizzando i dettagli riportati di seguito:
Corriere Last Mile: iMile
Tracciamento Last Mile: 6112425445613
Sito web: https://www.imile.com
