Costi di passaggio

Buongiorno, sono Umile Leonardo Fiore. Scrivo perchè ho appena effettuato il passaggio da WindTre ad altro operatore. Mi sono accorto che nel trasferimento del credito residuo mancavano dei soldi. Contattando il servizio clienti Wind mi è stato detto che i soldi mancanti, cioè 1,60€, sono dovuto al costo del passaggio del numero e del credito. E' la prima volta che mi capita una cosa del genere. Soprattutto perchè era una promozione che si spacciava per SENZA VINCOLI. Quindi oltre ad aver reintrodotto i costi di ricarica, adesso avete introdotto un'altra tassa. Vorrei cortesemente indietro il credito mancante. Dopo questa non tornerò mai più con Wind e farò una pubblicità adeguata al trattamento riservato ai vostri utenti.

Gentile Cliente,le confermiamo che abbiamo ricevuto e preso in carico la sua segnalazione redatta tramite la piattaforma Reclama Facile dell’associazione Altroconsumo.Sulla base della disponibilità dei suoi recapiti di contatto e della possibilità di individuare l’anagrafica di riferimento utilizzando i dati forniti, le forniremo un successivo adeguato riscontro nel merito.Ringraziandola anticipatamente per la collaborazione, le ricordiamo che il nostro Servizio Assistenza Clienti è sempre a sua disposizione al numero dedicato.Wind Tre S.p.A.