Buongiorno ho prenotato sul sito hotel com un soggiorno di tre giorni presso l'hotel Scandinavia di Marina di Massa. Ho guardato il sito nei giorni precedenti alla prenotazione ed il prezzo era più basso di quello offerto dal sito dell'hotel perché promettevano uno sconto di prima iscrizione. Ma poi dopo essermi iscritta e prenotato il pagamento è stato molto più alto pari a 647.97 euro di cui 58.98 di tasse e oneri e 196.36 a notte(mentre nel sito dell'hotel meno di 180). Quando ho finito il soggiorno l'hotel mi ha rilasciato una ricevuta di 536.31 euro. Ho chiesto spiegazioni ma mi è stato detto che quello era il prezzo del soggiorno da me pagato o meglio da loro ricevuto. Quindi ho fatto reclamo a hotel.com per questa differenza. Loro sostengono che i prezzi variano giorno per giorno. Ma non è vero l'hotel a quei prezzi non ci è mai arrivato e mi hanno confermato anche per mail a ritta che il prezzo da loro richiesto e da loro ricevuto è 536.31. Tra l'altro nella ricevuto di pagamento di hotel.com pari a 647.97 mi scrivono che al prezzo indicato è anche stato applicato uno sconto di 65.46 euro. È veramente un sito ingannevole. Suppongo che cambino i prezzi in base all'interesse mostrato nei giorni in cui continuavo a vedere l'hotel e ingannano promettendo uno sconto con l'iscrizione. Chiedo il rimborso della differenza da quanto da me pagato e la ricevuta effettiva dell'hotel.
