Spett. Fase rem di Cattai Roberto in data 03/07/2024 io e mio marito abbiamo acquistato presso il vostro punto vendita una cucina modello "Carattere" pagando tutto in anticipo .
Fin dal montaggio sono emersi diversi problemi e difetti , tuttora non completamente risolti :
- Top della cucina più corto di circa 12 mm
- Due alzatine sul retro del top più corte
- Maniglia lato lavello che urta contro la mattonella
- Maniglia che urta contro il mobile del forno , con il rischio di danneggiare nel tempo la laccatura del mobile
- Tappo dello zoccolo mancante
Dopo numerosi solleciti in data 16 febbraio 2026 avete inviato i montatori che hanno provveduto esclusivamente alla sostituzione delle alzatine , lasciando però irrisolti gli alti problemi sopra indicati .
Considerando che la cucina è stata fornita e installata da voi ritengo necessario un vostro intervento completo e risolutivo per sistemare tutti i difetti di montaggio e le parti mancanti .
Vi chiedo pertanto di essere contattata al più presto per concordare un intervento definitivo che risolva tutte le problematiche segnalate .
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente , non esiterò ad adire vie legali a tutela dei miei diritti .
