Cupra connect ancora non funzionante

Spett. Cupra Digital Support, In data 12.03.2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online il servizio cupra connect pagando contestualmente l’importo di € 69.00. Il pacchetto prevede vari servizi fra cui accensione luci e clacson da remoto tramite app (funzione a me utile in caso di parcheggio dell'auto in posti molto affollati). In data 29.04 inviavo mail alla vs. attenzione segnalando il mancato funzionamento del servizio di cui sopra (allegando screenshot ecc). Da allora è stato un continuo rimpallarsi di mail (senza fornire soluzione alcuna alla problematica riscontrata che ad oggi 22.06.2026 ancora sussiste nonostante l'app sia stata disinstallata e reinstallata più volte). Pertanto chiedo il rimborso di quanto da me anticipato in quanto il servizio non è stato erogato completamente. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Daniela Cafaro