danni all'auto

Buongiorno,il problema è stato segnalato il 31 maggio e nonostante l'invio delle foto dei danni subiti e le continue mail non siamo mai stati contattati da free 2 move se non con brevi mail ma che in concreto non hanno portato a nulla, nessuna azione concreta è stata fatta se non la comunicazione che verrà emessa una nota di credito per il rimborso della pulizia auto, quello che vogliamo è la riparazione immediata del cristallo (in un officina da loro indicata aperta di sabato mattina in modo da non dover più aver disagi lavorativi) e la visione di un perito per i danni presenti sulla macchina ancora da sistemare e creati da loro (pertanto nessuna altra franchigia dev'essere addebitata). A parte i cristalli la macchina può essere riparata anche a settembre, l'importante è che venga visionata (prima che si dica che i danni sono avvenuti successivamente da parte nostra) e che poi venga portata in una nuova officina (ASSOLUTAMENTE NON B.S. AUTO)GrazieCordiali salutiMoscato Daniela