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Danno schermo Audi A3

Risolto Pubblico

Lupi Auto S.P.A.

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. T.

A: Lupi Auto S.P.A.

19/02/2026

Spett. Lupi Auto S.P.A. con la presente intendo formalmente contestare quanto da Voi affermato nella Vostra comunicazione, che non posso condividere né sul piano dei fatti né su quello probatorio. Come già più volte rappresentato, il danno oggetto di contestazione era già presente sul veicolo al momento dell’acquisto, sebbene non fosse stato da me rilevato nell’immediatezza. Tale circostanza non è riconducibile a mia negligenza, bensì a condizioni oggettive. Preciso infatti che i) ho visionato il veicolo in due occasioni prima dell’acquisto, entrambe in orario serale; ii) l’atto di acquisto e la consegna del veicolo sono avvenuti anch’essi in orario serale; iii) il danno in questione è visibile esclusivamente in condizioni di luce naturale diurna. Non appena accortomene, ho provveduto a informarVi tempestivamente, adempiendo così a ogni obbligo di correttezza e buona fede. Contrariamente a quanto da Voi sostenuto, dispongo di un video che documenta la presenza del danno in epoca antecedente alla conclusione del contratto di vendita. Tale elemento costituisce prova oggettiva e non una mera dichiarazione di parte. Il fatto che, a Vostro dire, il video “non smentirebbe” la Vostra posizione non equivale in alcun modo a dimostrarne l’infondatezza, né può essere liquidato con una semplice affermazione apodittica. Preciso inoltre che: l’accettazione del veicolo “nello stato in cui si trovava” non può estendersi a vizi o difetti preesistenti non conosciuti né conoscibili al momento dell’acquisto; la messa a disposizione del veicolo per una visione preliminare non esonera il venditore da responsabilità per difetti già presenti. Alla luce di quanto sopra, Vi invito formalmente a riesaminare la mia posizione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Matteo Telesca

Messaggi (1)

Lupi Auto S.P.A.

A: M. T.

02/03/2026

Risposta recensione: Risposta Lupi Auto: Gent. le Sig. Telesca, la Lupi Auto S.P.A ribadisce quanto già comunicato nelle precedenti comunicazioni a Lei inviate. Il veicolo, al momento della consegna, era conforme e non presentava alcuna problematica. Lo stesso Le è stato messo a completa disposizione prima dell’acquisto, consentendoLe ogni opportuna verifica, ed è stato da Lei accettato senza alcuna riserva. Si precisa altresì che la garanzia per vizi non opera qualora il difetto fosse riconoscibile con l’ordinaria diligenza al momento dell’acquisto. Nel caso di specie, il veicolo è stato visionato in più occasioni e non risulta che siano state formulate osservazioni o richieste di approfondimento prima della conclusione del contratto. Quanto dalla documentazione video prodotta, non emergono elementi tali da smentire quanto sopra, ma anzi confermano che il veicolo era conforme alle condizioni note e accettate al momento della vendita. Alla luce di quanto sopra, la Società non ravvisa i presupposti giuridici per accogliere la Sua richiesta. Resta ferma, in ogni caso, la disponibilità da parte nostra– in un’ottica meramente conciliativa e senza riconoscimento di responsabilità – di riservarLe una scontistica particolare qualora volesse sostituire la componente presso la nostra officina. Cordiali saluti Lupi Auto Spa Alexandru Dobos Marketing Lupi Auto S.p.A Tel: 0573 929247 Mob: 392 6213161 Email: alex.bdc@lupiauto.it Web: www.lupiauto.com Sede: Via Francesco Toni, 166, Bottegone (PT)


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