Devo pagare per Vostre inefficienze

Buongiorno,in data 30/08/2018 effettuavo un transito regolare con Telepass tra il casello della Barriera Milano Est e l'uscita di Pessano della Tangenziale Esterna.In data 07/10/2021 mi viene notificato un mancato pedaggio, scaturito poi in un pagamento di 12,59 € a fronte di 5,40 € di pedaggio e 7,19 € di spese di recupero.Trovo assurdo dover pagare 7,19 € per mancanze vostre indipendentemente che siano tecniche od organizzative. Trovo corretto pagare il pedaggio NON le spese di recupero crediti.

Gent.mo Sig. Comelli buon pomeriggio,a seguito dei controlli espletati abbiamo rilevato un mancato pagamento intestato a Lei. Dalla foto allegata alla pratica si evince che il transito è avvenuto a lato sbarra con un motoveicolo targato XXXXXXX. Inoltre, il dispositivo telepass non è stato rilevato sia in uscita (di ns competenza) che alla stazione di entrata (non di ns competenza).Dai nostri sistemi ci risulta che Le abbiamo recapitato 2 solleciti di pagamento per i quali non abbiamo mai ricevuto riscontro da parte sua.Ciò premesso, al fine di chiudere la pratica, abbiamo provveduto ad inserire la stazione di entrata che ha dichiarato 'Milano est' l'importo ricalcolato del pedaggio da corrispondere è Eur 5.40 (pedaggio tratta Milano est/Pessano Eur 2.30 + spese).Potrà regolarizzare il mancato pagamento con le seguenti modalità: * Bonifico bancario intestato a: Tangenziale Esterna S.p.A. - Intesa San Paolo IBAN: IT40Q0306909400100000010103 BIC/SWIFT: BCITITMM * Carta di Credito sul nostro sito web www.tangenziale.esterna.it * Ufficio Postale con versamento sul c/c postale n.001019747987 * Presso le stazioni presidiate della concessionaria A58 (caselli autostradali TEEM-A58 di Pessano con Bornago, Pozzuolo Martesana e Paullo) * Presso il Punto Assistenza Clienti TEEM-BreBeMi di Treviglio (BG).Le ricordiamo di indicare nella causale del pagamento la targa del veicolo ed il n. univoco del mancato pagamento (1500008798).Rimaniamo a sua completa disposizione per eventuali chiarimenti e porgiamo cordiali saluti.AUREA SCARLTEEM A58