Difetto di fabbricazione su frigorifero

Buongiorno, ho inviato segnalazione alla vostra assistenza tramite il sito ufficiale (caso n°: 19907736) per un frigorifero mod. CHCS 514EW appena acquistato su Amazon con difetto di fabbricazione, chiedendo ragguagli sui vostri controlli qualità che non mi sono stati forniti, essendovi limitati a dire che mi avreste inviato un tecnico in caso di necessità su un futuro acquisto. Ripeto quindi tramite altro consumo la mia richiesta, ritenendo che un problema di viteria su un articolo nuovo che impedisce di procedere alla reversibilità dell'apertura delle porte (come previsto nel manuale di uso) non dovrebbe presentarsi. Inoltre come più volte segnalato risulta impossibile scaricare dal vostro sito ufficiale il manuale d'uso in formato PDF (al contrario della restante documentazione che risulta regolarmente scaricabile). Cordialmente, Paolo Chinellato.

Buongiorno, comunico che ho proceduto a riordinare lo stesso frigorifero su Amazon, constatando lo stesso identico difetto: non è possibile procedere alla reversibilità dell'apertura porte in quanto le viti in dotazione non entrano assolutamente nei fori del lato sinistro (al contrario che su quello destro, su cui sono montati di default), che non risultano sufficientemente pervi (v. foto allegate). Inoltre anche due delle quattro viti del top rimovibile sono difettose in quanto girano a vuoto. Mi chiedo con quali controlli di qualità i vostri frigoriferi escano dalla fabbrica e vengano posti in vendita. Resto in attesa di vostro riscontro nel merito. Cordiali saluti. Paolo Chinellato