Buonasera, ho acquistato presso il centro mobili Design srl sito in viale Adua 65 ad Orzinuovi una cucina completa con elettrodomestici e il vostro piano cottura ad induzione con cappa integrata , modello Galileo linear filtrante a inizi giugno con consegna il 12/09/2026
Già al primo utilizzo si sono presentati graffi/incisioni anomali , pur facendo molta attenzione ed utilizzando pentole idonee e nuove, essendo nuova abitazione.
Ho contattato anche l'assistenza e mandato foto del piano rovinato, ma mi hanno risposto che la garanzia non copre i graffi.
Non sono graffi dovuti all'utilizzo ma sembrano più dovuti ad un difetto del prodotto in quanto sono profondi circa 1mm tanto che passando la mano si rischia di tagliarsi.
Lo stesso piano cottura l'ho anche acquistato, sempre dallo stesso mobilificio, anche un mio amico che invece non ha riscontrato nessun problema pur utilizzando le stesse mie pentole e da più tempo. Chiedo pertanto la sostituzione dello stesso con altro prodotto uguale o migliore, possibilmente non difettoso onde evitare di dovermi rivolgere in altra sede.
Resto in attesa di vostre e resta a vostra disposizione la visione del piano cottura difettoso
Allego foto
Cordialmente
Mozzi Alex
