Con la presente faccio seguito all’apertura del ticket 260912-038682 del 12/09/2026, relativo al malfunzionamento della lavatrice acquistata online sul vostro portale.
Trattandosi di un grande elettrodomestico destinato a soddisfare un bisogno primario ed essenziale della vita quotidiana, vi diffido a fissare l'appuntamento domiciliare con il tecnico incaricato entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla presente.
Vi rammento che, in conformità al consolidato orientamento della Corte di Cassazione (Ordinanza n. 6864/2020 e n. 3695/2022) e ai sensi dell'art. 135-ter del Codice del Consumo, il mancato ripristino del bene entro un "congruo termine" configura un notevole inconveniente per il consumatore. Superato tale limite, avrò il pieno diritto di esigere la risoluzione immediata del contratto con il rimborso integrale di quanto pagato, indipendentemente dallo stato della riparazione.
In assenza di riscontro immediato con data certa dell'appuntamento, adirò senza ulteriore preavviso le vie legali e le autorità competenti per la tutela dei miei diritti.
Cordiali saluti,
Alessio Badaloni
335/8714523
(allego scontrino)
